الشروط والأحكام

§ 10.01 — الطبيعة غير الاستشارية للخدمات

تركز الخدمات على الجوانب الهيكلية والصياغية والتعليمية: ترتيب أقسام المستند، صياغة فقرات الإجراءات الإدارية، توحيد المفردات الداخلية، وتعريف المشاركين بطريقة قراءة المستندات النموذجية. لا يتضمن أي عنصر من عناصر الخدمة تقديم رأي نظامي مخصَّص لمنازعة محددة أو لمعاملة فردية بعينها.

§ 10.02 — تعريفات

• «المكتب» أو «باكسوريا»: الجهة المقدِّمة لخدمات التوثيق والتدريب الواردة في هذا الموقع.
• «العميل»: الشخص الاعتباري أو الطبيعي الذي يتعاقد مع المكتب على تنفيذ خدمة توثيقية أو يسجل في ورشة تعليمية.
• «الخدمات»: صياغة دليل الإجراءات التشغيلية القياسية، وإعداد مكتبة قوالب اتفاقيات السرية الداخلية، وورشة قراءة العقود التجارية النموذجية.
• «الوثيقة المُسلَّمة»: الناتج النصي المنظَّم الذي يقدمه المكتب للعميل في نهاية المشروع.

§ 10.03 — وصف الخدمات والأسعار

10.03.1 — صياغة دليل الإجراءات التشغيلية القياسية

إعداد دليل مكتوب لمجموعة من الإجراءات التشغيلية اليومية داخل المنشأة، مثل تداول المستندات وأنماط التواصل الداخلي وإجراءات بيئة العمل الروتينية. الناتج عبارة عن مستند منظَّم للاستخدام الداخلي حصراً. السعر: 3,150 درهم.

10.03.2 — مكتبة قوالب اتفاقيات السرية الداخلية

إعداد مجموعة محدودة من قوالب اتفاقيات السرية المنسَّقة لاستخدامات المنشأة المتكررة كانضمام الموظفين واجتماعات الأطراف الخارجية ومشاريع التعاون. القوالب مُعدَّة للمراجعة من قِبَل الجهة المختصة لدى المنشأة قبل أي استخدام خارجي. السعر: 1,450 درهم.

10.03.3 — ورشة قراءة العقود التجارية النموذجية (تعليمية)

ورشة تعليمية مدتها ثلاث ساعات تعلِّم المشاركين كيفية التعرف على العناصر الهيكلية لعقد تجاري عام: التعريفات، النطاق، المدة، أحكام الدفع، والبنود الداعمة المعتادة. تستخدم الورشة وثائق نموذجية مجهَّلة وذات طابع تعليمي بحت ولا تتناول أي عقد فعلي يعود لأي مشارك. السعر: 410 درهم.

جميع الأسعار محسوبة بالدرهم الإماراتي (AED) وقد تخضع للضرائب المعمول بها في الدولة وفق المتطلبات السارية.

§ 10.04 — التعاقد ومراحل التنفيذ

يبدأ التعاقد عبر استفسار العميل وإرسال نطاق العمل المبدئي. تتبع المراحل الترتيب التالي:

• المرحلة الأولى: اجتماع تحديد النطاق وفهم بيئة العمل الداخلية للمنشأة.
• المرحلة الثانية: إصدار عرض سعر مكتوب يحدد البنود والمدة والمخرجات.
• المرحلة الثالثة: تأكيد العميل وتسديد الدفعة المقدَّمة وفق ما يرد في العرض.
• المرحلة الرابعة: الصياغة والمراجعات الداخلية ضمن جدول زمني محدَّد.
• المرحلة الخامسة: تسليم الوثيقة في صيغتها النهائية وإغلاق المشروع.

§ 10.05 — شروط الدفع

• تُسدَّد الأتعاب بالدرهم الإماراتي (AED) عبر التحويل البنكي المباشر إلى حساب المكتب.
• يتطلب بدء العمل دفعة مقدَّمة بنسبة 50% من قيمة المشروع، تُسدَّد الدفعة المتبقية عند التسليم النهائي.
• تُسدَّد رسوم الورش التعليمية بالكامل قبل تاريخ انعقاد الورشة بثلاثة أيام عمل على الأقل.
• الفواتير الصادرة مستحقة الدفع خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُتفق على غير ذلك كتابياً.
• أي ضرائب أو رسوم تنظيمية مستحقة وفق الأنظمة المعمول بها يتحملها العميل.

§ 10.06 — الإلغاء والاسترداد

• يحق للعميل إلغاء المشروع التوثيقي خلال 48 ساعة من تأكيد التعاقد مع استرداد كامل للدفعة المقدَّمة، باستثناء الرسوم البنكية المباشرة.
• بعد بدء العمل الفعلي، يُحتسب المستحق بناءً على نسبة الإنجاز الموثَّقة في سجل المشروع.
• إلغاء التسجيل في الورشة التعليمية قبل 5 أيام عمل من تاريخها يخوِّل العميل لاسترداد بنسبة 80%، وقبل 48 ساعة بنسبة 40%، وبعد ذلك لا يُتاح الاسترداد، إلا أنه يمكن نقل المقعد إلى دورة لاحقة.

§ 10.07 — حقوق الملكية الفكرية

تظل المنهجيات والقوالب الأساسية والأطر الهيكلية التي يستخدمها المكتب في صياغة الوثائق ملكاً للمكتب. تنتقل ملكية الوثيقة المُسلَّمة بصيغتها النهائية إلى العميل بعد تسديد كامل المستحقات، ضمن حدود الاستخدام الداخلي للمنشأة العميلة. لا يُسمح بإعادة بيع الوثائق المُسلَّمة أو تسويقها كقوالب جاهزة لطرف ثالث.

§ 10.08 — السرية المتبادلة

يلتزم المكتب بسرية المعلومات الإدارية التي يطّلع عليها أثناء تنفيذ المشروع، ويلتزم العميل بالمقابل بعدم الإفصاح عن المنهجيات الداخلية للمكتب أو القوالب التحضيرية المستخدمة في الصياغة. تُغطّى هذه السرية اتفاقية مكتوبة موقَّعة بين الطرفين عند بداية المشروع.

§ 10.09 — حدود المسؤولية

تُقدَّم الوثائق المُسلَّمة بصفة هيكلية وتعليمية. لا يتحمل المكتب مسؤولية تطبيق المنشأة العميلة لمحتوى الوثيقة على معاملات فردية دون مراجعة جهتها المختصة. تقتصر المسؤولية المالية القصوى للمكتب — في جميع الأحوال — على قيمة الأتعاب المسدَّدة فعلياً للخدمة موضوع المطالبة. لا يتحمل المكتب أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح متوقَّعة.

§ 10.10 — استخدام الموقع الإلكتروني

• محتوى الموقع المنشور بغرض التعريف بالخدمات ولا يُعدّ توصية تنفيذية أو إلزاماً تعاقدياً قبل توقيع عرض سعر مكتوب.
• يُحظَر استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو الإخلال بأمنه التقني أو محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمته.
• الإشارات إلى مواقع خارجية تُقدَّم لأغراض مرجعية فقط، ولا يتحمل المكتب مسؤولية محتوى تلك المواقع.

§ 10.11 — التعديلات على الشروط

يحتفظ المكتب بحق مراجعة هذه الشروط دورياً لتحديث الإجراءات أو تحسين الوضوح. تُنشر النسخة المعدَّلة على هذه الصفحة، ويُذكَر تاريخ التحديث في أعلى المستند. الاستخدام المستمر للموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ اطلاعاً على النسخة الجديدة.

§ 10.12 — القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في إمارة أبوظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة. أي خلاف يُعالَج أولاً عبر التفاوض المباشر بين الطرفين، وفي حال تعذُّر ذلك يُحال إلى الجهات المختصة في إمارة أبوظبي.

§ 10.13 — التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر:

• العنوان: مكتب 906، كابيتال بلازا، مدينة خليفة، أبوظبي.
• الهاتف: ‎+971 2 458 31 79
• البريد الإلكتروني: [email protected]

للاطلاع على المستندات ذات الصلة، يمكن مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.